Informații pentru potențialii parteneri ai Programului de Vouchere pentru Electrocasnice

Sesiuni EcoVoucher 2025

Sesiuni EcoVoucher 2024

Sesiunea Pilot PNUD

Beneficiarii de vouchere sunt consumatori înregistrați și care au atribuită prin metoda directă o categorie de vulnerabilitate în Sistemul Informațional „Vulnerabilitatea energetică" pe platforma compensatii.gov.md. 

Pentru a verifica disponibilitatea voucherului:

1. Accesați verificarevoucher.cned.gov.md folosind IDNP și numărul de telefon mobil/poșta electronică sau accesați compensatii.gov.md folosind e-mailul sau numărul de telefon înregistrate pe platformă.

2. Contactați call centrul CNED la 0 8005 5005.

Lista magazinelor partenere în cadrul Programului de Vouchere pentru Electrocasnice

A-Tehno

Bomba

Enter

Hi-Tech

Ultra

Ce este Programul de Vouchere pentru Electrocasnice?

Programul de Vouchere pentru Electrocasnice este un program național pentru acordare a ajutorului financiar sub forma unui voucher pentru înlocuirea, în cadrul unei locuințe, a echipamentelor electrocasnice, electrice sau electronice cu unele mai performante din punct de vedere energetic, în scopul eficientizării consumului de resurse energetice.

Ce oferă Programul de Vouchere pentru Electrocasnice ?

Programul de Vouchere pentru Electrocasnice este o inițiativă destinată persoanelor fizice vulnerabile, oferindu-le vouchere cu o valoare fixă în MDL pentru achiziționarea de electrocasnice, echipamente electrice sau electronice (EEEE) noi, cu condiția ca acestea să predau echipamentele vechi. Beneficiarii programului sunt cei care sunt înregistrați în sistemul național de vulnerabilitate energetică (pe platforma compensatii.gov.md)

Acest program are scopul de a sprijini familiile vulnerabile energetic, ajutându-le să înlocuiască aparatele vechi, ceea ce poate contribui la reducerea consumului de energie și implicit, la economii pentru utilizatori.

Ce reprezintă voucherul electrocasnic?

Un voucher are o valabilitate limitată, în funcție de sesiune și tipul de produse electrocasnice incluse în program. Pentru fiecare tip de aparat electrocasnic voucherul va avea o valoare nominală fixă în MDL, dar care nu poate depăși 70% din costul produsului Acest voucher poate fi folosit de către o persoana vulnerabilă selectată  pentru a achiziționa doar electrocasnice noi și eficiente energetic, prin predarea aparatelor vechi de același tip și achitarea unei contribuții proprii. Voucherele pot fi folosite în cadrul unităților de comerț autorizate partenere ale Programului EcoVoucher.

Ce tip de aparate pot procura cu voucherul electrocasnic?

Vor fi acordate vouchere pentru 2 tipuri de electrocasnice:

- Frigidere, inclusiv frigidere cu congelator integrat.

- Mașini de spălat rufe.

Care sunt cerințele față de electrocasnicele eligibile pentru Programul de Vouchere pentru Electrocasnice?

Pentru sesiunile din  perioadele 26.02-23.02.2025 din cadrul Programului de Vouchere pentru Electrocasnice sunt eligibile următoarele electrocasnice:

- Frigider, inclusiv cu congelator integrat cu clasa de eficiență energetică A, B, C și D conform etichetarii energetice de tip nou;

- Mașină de spălat cu clasa de eficiență energetică A  conform etichetarii energetice de tip nou.

Pot procura doar echipamente noi sau și folosite?

Voucherul este valabil doar pentru procurarea de echipamente noi, iar în cazul electrocasnicelor se stabilește o clasă minimă de eficiență energetică. Pentru frigidere, inclusiv cu congelator integrat pot fi procurate aparate electrocasnice cu clasa de eficiență energetică A, B, C și D, conform etichetării energetice de tip nou. Pentru mașini de spălat rufe, pot fi procurate aparate electrocasnice cu clasa de eficiență energetică A conform etichetării energetice de tip nou. Detalii: https://t.ly/Ak9EH

După ce criterii sunt selectați beneficiarii de vouchere în cadrul Programului de Vouchere pentru Electrocasnice? 

Ca criteriu de eligibilitate a beneficiarelor a fost stabilit utilizarea „datelor persoanelor fizice înregistrate în cererea pentru atribuirea gradului de vulnerabilitate energetică (componența familiei)”, consumul mediu lunar de energie electrică, precum și componența familiilor. Se oferă prioritate familiilor cu număr maxim de copii și familiilor cu număr maxim de persoane ce au o vârstă mai mare de 63 de ani. Gospodăriile care au beneficiat anterior de suport financiar pentru achiziționarea electrocasnicelor, cu excepția voucherelor pentru înlocuirea becurilor, precum și cei care au primit voucherele în ultimile 6 luni dar nu le-au valorificat, sunt excluse din program

Este obligatoriu să fie predat un aparat uzat în schimbul celui nou? 

Pentru a procura un aparat electrocasnic nou este obligatoriu să fie oferit la schimb echipament vechi de același tip (frigider, mașină de spălat), care să fie complet asamblat. Nu este obligatoriu ca aparatul vechi să fie și funcțional.

Care e modalitatea de predare a aparatului electrocasnic vechi?

Pentru a procura un aparat electrocasnic beneficiarii vor trebui să ofere în schimb echipament vechi de același tip (frigider sau mașină de spălat). Nu este obligatoriu ca aparatul vechi să fie și funcțional.

Comerciantul partener se obligă să asigure, cu titlu gratuit, colectarea echipamentelor electrocasnice, electrice și electronice uzate de la beneficiarii Programului de Vouchere pentru Electrocasnice.

Care este termenul limită de înscriere în Program?

Voucherele vor fi generate și transmise beneficiarilor în mod automat în momentul lansării sesiunii de finanțare și vor fi disponibile pe platformă în cazul gospodăriilor înregistrare în Sistemul informațional „Vulnerabilitatea energetică”. Pentru a beneficia de voucher este necesar ca gospodăriile casnice să fie înregistrate pe platforma compensatii.gov.md.

Cât timp este valabil voucherul?

Voucherul poate fi utilizat o singură dată. Termenul de valabilitate a voucherelor este indicat pe acesta. Dacă nu le folosiți în acest interval, voucherele vor expira și nu veți mai putea să le folosiți. 

Voucherul poate fi utilizat pentru a plăti integral costul aparatului 

Valoare voucherului pentru echipamentele eligibile în cadrul Programului de Vouchere pentru Electrocasnice va fi de 6000 de lei pentru toți beneficiarii, care nu poate depăși 70% din valoarea echipamentului.

Pot transmite cadou cuiva voucherul electrocasnic?

Voucherul este personal și nu poate fi utilizat de un terț sau pentru o tranzacție care implică livrarea noului aparat electrocasnic sau ridicarea vechiului aparat electrocasnic de la o altă persoană sau la o altă adresă.

Dacă nu am nevoie să cumpăr echipament electrocasnic, pot să schimb voucherul pentru bani în numerar?

Voucherul nu poate fi schimbat pentru numerar, nu poate fi vândut sau transferat unei alte persoane.

Cum prezint voucherul în magazin?

Voucherul poate fi folosit în magazine în două moduri: prin prezentarea acestuia pe un dispozitiv mobil și citirea codului de bare de către comerciant, imprimarea voucherului în format fizic sau oferirea numărului voucherului fie a IDNP-ului unui consultant din magazin care are acces la sistemul informațional și poate verifica validitatea voucherului.

Pot returna produsul electrocasnic achiziționat în baza voucherului?

Produsul electrocasnic poate fi returnat în conformitate cu prevederile legale. 

Pot recupera aparatul vechi?

În cazul în care noul aparat este returnat înapoi,  aparatul de schimb uzat nu va fi returnat beneficiarului din motiv că acesta va fi direcționat spre distrugere (reciclare).

Pot valorifica voucherul dacă este pe numele soțului/soției?

Este în drept să valorifice voucherul o altă persoană decât beneficiarul voucherului, dacă aceasta dispune de procură autentificată notarial sau de împuternicire de reprezentare în baza semnăturii electronice sau mobile, consemnată în Registrul împuternicirilor de reprezentare în baza semnăturii electronice, ce îi oferă dreptul de către și în numele beneficiarului voucherului de a valorifica voucherul. 

Ce fac dacă magazinul refuză să accepte voucherul?

Un furnizor înregistrat în program este un magazin de electrocasnice care acceptă vouchere. În cazul refuzului voucherului, sesizați managerii programului, iar furnizorul poate fi exclus din program. În cazul în care apar neclarități, contactați call centrul CNED 08005 5005 pentru a primi suport informațional.

Ce se întâmplă dacă vând produsul electrocasnic pe care l-am procurat în baza de voucher?

Beneficiarul de voucher va semna (în formă electronică sau pe hârtie) o declarație prin care își asumă responsabilitatea să demonstreze disponibilitatea noului aparat la domiciliu după o anumită perioadă de timp. În cazul în care aparatul achiziționat va fi vândut, beneficiarul va fi obligat să restituie contravaloarea voucherului oferită pentru procurarea bunului și nu va mai fi eligibil pentru alte vouchere.

Cum procedez dacă magazinul mi-a vândut un produs electrocasnic de eficiență energetică mai joasă decât cea prevăzută în program?

Responsabilitatea pentru îndeplinirea corectă a regulilor tehnice de eligibilitate, inclusiv a categoriei de eficiență energetică, îi revine exclusiv magazinului care a vândut aparatul.

Dacă este identificat un caz de vânzare către un beneficiar de vouchere a unui aparat electrocasnic de eficiență mai joasă, furnizorul este obligat să schimbe aparatul electrocasnic neeligibil cu un aparat electrocasnic compatibil cu programul, fără costuri suplimentare pentru client. În caz contrar, magazinul nu va primi contravaloarea voucherului din bugetul programului pentru tranzacția dată. 

Pot merge la un magazin din altă localitate decât cel din raza domiciliului?

Puteți merge la un magazin înregistrat în program, dar veți achita suplimentar pentru livrarea produsului și ridicarea aparatului uzat la schimb, în funcție de distanță, conform condițiilor magazinelor care fac parte din program.

Manual Operațional Programul de Vouchere pentru Electrocasnice

Mai multe familii din Republica Moldova vor beneficia de vouchere pentru echipamente electrocasnice și becuri LED