LINIA VERDE 0-8005-5005

Întrebări frecvente privind Programul de Vouchere pentru Electrocasnice

Întrebări frecvente privind Programul de Vouchere pentru Electrocasnice

Ce este Programul de Vouchere pentru Electrocasnice?

Programul de Vouchere pentru Electrocasnice este un program național pentru acordare a ajutorului financiar sub forma unui voucher pentru înlocuirea, în cadrul unei locuințe, a echipamentelor electrocasnice, electrice sau electronice cu unele mai performante din punct de vedere energetic, în scopul eficientizării consumului de resurse energetice.

 

Ce oferă Programul de Vouchere pentru Electrocasnice ?

Programul oferă vouchere cu valoare nominală fixă în MDL pentru persoane fizice, selectate conform unui set de criterii din cele mai vulnerabile categorii. Voucherele pot fi utilizate pentru cumpărarea echipamentelor electrocasnice, electrice sau electronice (EEEE) noi cu predarea celor vechi. Beneficiarii de vouchere sunt consumatori înregistrați și care au atribuită prin metoda directă o categorie de vulnerabilitate în Sistemul Informațional ,,Vulnerabilitatea energetică" pe platforma compensatii.gov.md. Criteriile de atribuire a categoriilor de vulnerabilitate energetică sunt definite conform Regulamentului aprobat prin HG nr. 704 din 05.10.2022. Această inițiativă sprijină inclusiv familiile vulnerabile energetic, oferindu-le subvenții pentru înlocuirea electrocasnicelor vechi.

 

Ce reprezintă voucherul electrocasnic?

Un voucher are o valabilitate limitată, în funcție de sesiune și tipul de produse electrocasnice incluse în program. Pentru fiecare tip de aparat electrocasnic voucherul va avea o valoare nominală fixă în MDL, dar care nu poate depăși 70% din costul produsului Acest voucher poate fi folosit de către o persoana vulnerabilă selectată  pentru a achiziționa doar electrocasnice noi și eficiente energetic, prin predarea aparatelor vechi de același tip și achitarea unei contribuții proprii. Voucherele pot fi folosite în cadrul unităților de comerț autorizate partenere ale Programului EcoVoucher.

 

Ce tip de aparate pot procura cu voucherul electrocasnic?

Vor fi acordate vouchere pentru 2 tipuri de electrocasnice:

- Frigidere, inclusiv frigidere cu congelator integrat.

- Mașini de spălat rufe, inclusiv mașini de spălat cu uscător integrat.

 

Pot procura doar echipamente noi sau și folosite?

Voucherul este valabil doar pentru procurarea de echipamente noi, iar în cazul electrocasnicelor se stabilește o clasă minimă de eficiență energetică. Pentru frigidere, inclusiv cu congelator integrat pot fi procurate aparate electrocasnice cu clasa de eficiență energetică A, B, C și D, conform etichetării energetice de tip nou. Pentru mașini de spălat rufe, inclusiv cu uscător integrat pot fi procurate aparate electrocasnice cu clasa de eficiență energetică A și B conform etichetării energetice de tip nou. Detalii: https://t.ly/Ak9EH

 

După ce criterii sunt selectați beneficiarii de vouchere în cadrul Programului de Vouchere pentru Electrocasnice? 

Beneficiarii sunt selectați în baza criteriilor privind gradul de vulnerabilitate energetică atribuită gospodăriei casnice pentru anul precedent, consumul mediu lunar de energie electrică, precum și componența familiilor. Prioritate li se va oferi familiilor cu mulți copii, familiilor cu persoane în etate și familiilor în componența cărora se regăsesc persoane cu nevoi speciale. Gospodăriile care au beneficiat anterior de suport financiar pentru achiziționarea electrocasnicelor, cu excepția voucherelor pentru înlocuirea becurilor sunt excluse din program.



Este obligatoriu să fie predat un aparat uzat în schimbul celui nou? 

Pentru a procura un aparat electrocasnic nou este obligatoriu să fie oferit la schimb echipament vechi de același tip (frigider, mașină de spălat), care să fie complet asamblat. Nu este obligatoriu ca aparatul vechi să fie și funcțional.

 

Care e modalitatea de predare a aparatului electrocasnic vechi?

Pentru a procura un aparat electrocasnic beneficiarii vor trebui să ofere în schimb echipament vechi de același tip (frigider sau mașină de spălat). Nu este obligatoriu ca aparatul vechi să fie și funcțional.

Comerciantul partener se obligă să asigure, cu titlu gratuit, colectarea echipamentelor electrocasnice, electrice și electronice uzate de la beneficiarii Programului de Vouchere pentru Electrocasnice.

 

Care este termenul limită de înscriere în Program?

Voucherele vor fi generate și transmise beneficiarilor în mod automat în momentul lansării sesiunii de finanțare și vor fi disponibile pe platformă în cazul gospodăriilor înregistrare în Sistemul informațional „Vulnerabilitatea energetică”. Pentru a beneficia de voucher este necesar ca gospodăriile casnice să fie înregistrate pe platforma compensatii.gov.md în conformitate cu prevederile Regulamentului cu privire la atribuirea categoriilor de vulnerabilitate energetică și modul de stabilire și plată a compensațiilor pentru achitarea facturilor la energie aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 704 din 05-10-2022. 

 

Cât timp este valabil voucherul?

Voucherul poate fi utilizat o singură dată. Termenul de valabilitate a voucherelor este indicat pe acesta. Dacă nu le folosiți în acest interval, voucherele vor expira și nu veți mai putea să le folosiți. 

 

Voucherul poate fi utilizat pentru a plăti integral costul aparatului 

Voucherele vor acoperi până la 70% din costul echipamentelor electrocasnice. Consumatorii selectați din categoria de vulnerabilitate energetică extremă vor beneficia de vouchere în valoare de 7000 de lei, cei din categoria vulnerabilitate energetică foarte ridicată vor primi suport de 6000 de lei pentru achiziționarea electrocasnicelor noi eficiente energetic, iar cei din categoria vulnerabilitate energetică ridicată - 5000 de lei. 

 

Pot transmite cadou cuiva voucherul electrocasnic?

Voucherul este personal și nu poate fi utilizat de un terț sau pentru o tranzacție care implică livrarea noului aparat electrocasnic sau ridicarea vechiului aparat electrocasnic de la o altă persoană sau la o altă adresă.

 

Dacă nu am nevoie să cumpăr echipament electrocasnic, pot să schimb voucherul pentru bani în numerar?

Voucherul nu poate fi schimbat pentru numerar, nu poate fi vândut sau transferat unei alte persoane.

 

Cum prezint voucherul în magazin?

Voucherul poate fi folosit în magazine în două moduri: prin prezentarea acestuia pe un dispozitiv mobil și citirea codului de bare de către comerciant, imprimarea voucherului în format fizic sau oferirea numărului voucherului fie a IDNP-ului unui consultant din magazin care are acces la sistemul informațional și poate verifica validitatea voucherului. 

 

Pot returna produsul electrocasnic achiziționat în baza voucherului?

Produsul electrocasnic poate fi returnat în conformitate cu prevederile legale. 

 

Pot recupera aparatul vechi?

În cazul în care noul aparat este returnat înapoi,  aparatul de schimb uzat nu va fi returnat beneficiarului din motiv că acesta va fi direcționat spre distrugere (reciclare). 

 

Pot valorifica voucherul dacă este pe numele soțului/soției?

Este în drept să valorifice voucherul o altă persoană decât beneficiarul voucherului, dacă aceasta dispune de procură autentificată notarial sau de împuternicire de reprezentare în baza semnăturii electronice sau mobile, consemnată în Registrul împuternicirilor de reprezentare în baza semnăturii electronice, ce îi oferă dreptul de către și în numele beneficiarului voucherului de a valorifica voucherul. 

Ce fac dacă magazinul refuză să accepte voucherul?

Un furnizor înregistrat în program este un magazin de electrocasnice care acceptă vouchere. În cazul refuzului voucherului, sesizați managerii programului, iar furnizorul poate fi exclus din program. În cazul în care apar neclarități, contactați call centrul CNED 08005 5005 pentru a primi suport informațional.

 

Ce se întâmplă dacă vând produsul electrocasnic pe care l-am procurat în baza de voucher?

Beneficiarul de voucher va semna (în formă electronică sau pe hârtie) o declarație prin care își asumă responsabilitatea să demonstreze disponibilitatea noului aparat la domiciliu după o anumită perioadă de timp. În cazul în care aparatul achiziționat va fi vândut, beneficiarul va fi obligat să restituie contravaloarea voucherului oferită pentru procurarea bunului și nu va mai fi eligibil pentru alte vouchere.

 

Cum procedez dacă magazinul mi-a vândut un produs electrocasnic de eficiență energetică mai joasă decât cea prevăzută în program?

Responsabilitatea pentru îndeplinirea corectă a regulilor tehnice de eligibilitate, inclusiv a categoriei de eficiență energetică, îi revine exclusiv magazinului care a vândut aparatul.

Dacă este identificat un caz de vânzare către un beneficiar de vouchere a unui aparat electrocasnic de eficiență mai joasă, furnizorul este obligat să schimbe aparatul electrocasnic neeligibil cu un aparat electrocasnic compatibil cu programul, fără costuri suplimentare pentru client. În caz contrar, magazinul nu va primi contravaloarea voucherului din bugetul programului pentru tranzacția dată. 

 

Pot merge la un magazin din altă localitate decât cel din raza domiciliului?

Puteți merge la un magazin înregistrat în program, dar veți achita suplimentar pentru livrarea produsului și ridicarea aparatului uzat la schimb, în funcție de distanță, conform condițiilor magazinelor care fac parte din program.

Agenda publică

Octombrie 2024

L M M J V S D
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
31